Panel Kullanım Koşulları

Hesap ve yetkili kullanım

Panel yalnız yetkili işletme ve kullanıcılar için kullanılmalıdır. Hesap paylaşımı, başka işletmenin kaydına erişme girişimi ve yetki sınırını aşma uygun kullanım değildir. İşletme yöneticisi davetleri, rollerini ve ayrılan personelin yetkilerini yönetmelidir.

Şüpheli erişim veya yanlış veri görünümü fark ederseniz erişimi sürdürmeden destek kanalına bildirin. Parola, oturum belirteci ve sağlayıcı anahtarını destek mesajına eklemeyin.

İşletmenin veri sorumluluğu

İşletme müşteri verisinin hukuki sebebini, doğru aydınlatmayı, gerekli rıza ve iletişim izinlerini sağlamalıdır. Katalog, fiyat, stok, teslimat ve işletme kuralları yetkili kaynaklarda güncel tutulmalıdır. Gereksiz özel nitelikli veri veya üçüncü kişi kaydı yüklenmemelidir.

Veri işleme talimatları, alt işleyenler, erişim, aktarım, hak başvurusu, olay bildirimi ve veri iadesi/imhası ayrı veri işleme sözleşmesinde belirlenmelidir. Bu sayfa imzalanmış sözleşme veya standart aktarım sözleşmesi değildir.

Ajan ve insan kontrolü

• Asistan, etkin araç ve işletme kurallarıyla sınırlı ürün iletişimi yürütür. Çıktıların hata veya eksik bilgi içermesi mümkündür.
• Fiyat, stok ve teslimat yetkili katalog/araç bilgisine dayanır; bilinmeyen bilgi uydurulmamalıdır.
• Müşteri sipariş özetini onaylamadan sipariş kesinleşmez. Dekont analizi veya IBAN eşleşmesi ödeme teyidi değildir; ödeme yetkili operatör/banka kontrolündedir.
• Belirsizlik, özel istek ve yetki gerektiren işlemler insan temsilciye aktarılır. Panel kullanımı hukuk, finans veya sağlık danışmanlığı sunmaz.

WhatsApp ve iletişim kuralları

İşletmenin kanalı Meta/WhatsApp koşullarına da tabidir. Uygun iletişim izni, ret taleplerinin uygulanması, müşteri hizmeti penceresi ve gereken onaylı şablonlar işletmenin akışında korunmalıdır. Otomasyon için erişilebilir insan destek yolu bulunmalıdır.

WhatsApp iletişim izni, KVKK açık rızası ve gerektiğinde ticari elektronik ileti/IYS yükümlülükleri birbirinin yerine geçmez.

Kapsam, erişilebilirlik ve destek

Medya, ses dökümü, belge analizi ve entegrasyonlar her hesapta kendiliğinden etkin değildir. Gerçek kullanım kapsamı ve sınırları teklif, hesap yapılandırması ve sözleşmeyle belirlenir. Sitedeki örnek konuşmalar gerçek sipariş oluşturmaz.

Bakım, üçüncü taraf kesintisi, kota ve yetki kısıtları hizmeti etkileyebilir. Bu sayfada doğrulanmamış kesintisiz erişim, sabit yanıt süresi veya tamamlanmış güvenlik sertifikası taahhüdü verilmez.

İçerik, fikri haklar ve ilişki sonu

İşletme yüklediği içerik için gerekli kullanım hakkına sahip olmalıdır. TicAsist yazılımı ve işletmenin kendi içeriğine ilişkin kullanım, lisans ve teslim koşulları ayrı sözleşmeyle düzenlenir.

Hizmetin sona ermesinde yetkiler, uygun veri iadesi ve silme işlemleri ilgili sözleşme, hukuki yükümlülükler ve saklama planıyla ele alınır. Hesap kapatılması bütün yedeklerin anında silindiği anlamına gelmez. Emredici mevzuattan doğan haklar bu açıklamayla kaldırılmaz.