KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu ve kapsam

Altan İleri Teknoloji Sanayi ve Tic. Ltd., TicAsist markası altında web sitesi, e-ticaret ve özel yazılım hizmetlerini sunar. Adres bilgisi: Kemal Türkler Mahallesi, Sancaktepe / İstanbul.

İletişim ve başvuru yönlendirmesi için info@ticasist.com adresine ulaşabilirsiniz.

Sitedeki şirket bilgisi ve iletişim kanalı yukarıda belirtilmiştir. Adres: Kemal Türkler Mahallesi, Sancaktepe / İstanbul. Fiziksel tebligat için sokak/cadde, bina ve varsa bağımsız bölüm bilgisinin ayrıca tamamlanması gerekir. KEP adresi bildirilmemiştir; mevcut başvuru yönlendirme kanalı e-postadır.

Hangi bilgiler söz konusu?

Formlara gereksiz kişisel bilgi, özel nitelikli veri, kimlik belgesi, ödeme bilgisi veya üçüncü kişilere ait müşteri kayıtları eklemeyin.

• Proje görüşmesi: ad soyad, e-posta veya telefon, varsa işletme adı, hizmet tercihi ve yazdığınız proje notu.
• WhatsApp Asistanı demo görüşmesi: formda verdiğiniz kimlik, işletme, iletişim ve ihtiyaç bilgileri.
• Bize gönderdiğiniz e-posta veya WhatsApp mesajlarının içeriği ve bunlara verdiğimiz yanıtlar.
• Siteye erişimde barındırma hizmeti tarafından tutulabilecek IP adresi, erişim zamanı ve teknik güvenlik kayıtları.

Toplama yöntemi ve gönderim

Mevcut web formları, girdilerinizi tarayıcı içinde bir iletişim mesajına dönüştürür. Formu hazırlamak tek başına TicAsist’e gönderim yapmaz ve site üzerinde bir sipariş oluşturmaz.

Hazırlanan mesajı e-posta veya WhatsApp üzerinden göndermeyi seçerseniz ilgili uygulama açılır; son gönderimi siz yaparsınız. TicAsist bilgileri ancak mesaj kendisine ulaştığında alır. Site sunucusunun erişim kayıtları bu form akışından ayrıdır.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Talebinizi değerlendirmek, proje kapsamını görüşmek ve teklif hazırlamak: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan bağlantılı olma şartı, uygun olduğu ölçüde uygulanır.
• İletişimi sürdürmek, talep ve uyuşmazlık kayıtlarını yönetmek: hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; gerekli durumlarda temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat şartı değerlendirilir.
• Mevzuattan kaynaklanan kayıt ve yanıt yükümlülükleri: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
• Ayrı bir isteğe bağlı faaliyet için açık rıza gerekirse: amaç ve kapsam açıklanarak ayrıca rıza istenir. Aydınlatma metnini okuma beyanı açık rıza değildir.

Alıcılar ve yurt dışı aktarım

İletişim talepleri, ihtiyaca göre yetkili şirket çalışanları ve hizmetin yürütülmesine katkı sağlayan teknik hizmet sağlayıcılar tarafından ele alınabilir. Yetkili kamu kurumlarına açıklama ancak uygulanabilir hukuki yükümlülük çerçevesinde yapılır.

E-posta ve WhatsApp ayrı sağlayıcılar tarafından sunulur; bu kanalların kendi veri işleme koşulları da geçerlidir. Sağlayıcı, sunucu konumu ve aktarım mekanizması kesinleşmeden tüm verilerin Türkiye’de kaldığı veya hiçbir üçüncü tarafa aktarılmadığı iddia edilmez. TicAsist’in yurt dışı aktarım faaliyetleri için KVKK’nın 9. maddesindeki şartların ayrıca karşılanması gerekir.

Saklama ve güvenlik

Kayıtlar, talebin karşılanması ve ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gereken süreyle sınırlı tutulmalıdır. İşleme sebebi ortadan kalktığında, mevzuattaki saklama yükümlülükleri de dikkate alınarak silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Bu sitede her veri türü için doğrulanmış bir sayısal saklama süresi ilan edilmemektedir.

Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, veri miktarının azaltılması ve iletişim bilgilerinin amaç dışında kullanılmaması temel yaklaşımımızdır. Bir güvenlik tedbirinin varlığı, internet iletişimi için mutlak güvenlik garantisi oluşturmaz.

Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme.
• İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini; yasal şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız giderim isteme.

Başvuru ve yanıt

İletişim ve başvuru yönlendirmesi için info@ticasist.com adresine ulaşabilirsiniz.

Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilir. Başvuru yöntemleri ve gerekli bilgiler KVKK Başvurusu sayfasında açıklanır.

Aydınlatma ve rıza ayrımı

Bu metin bilgilendirme içindir; bir kabul veya açık rıza sözleşmesi değildir. İletişim taslağı hazırlamak için zorunlu okudum kutusu aranmaz. İsteğe bağlı bir pazarlama veya başka amaç için rıza gerekirse bu amaç ayrıca açıklanmalıdır. Panel kullanıcısı ve işletme müşterisi için ilgili ayrı metinler uygulanır.